FAQ
Domande frequenti
Una raccolta delle domande più comuni su ordini, spedizioni, resi e pagamenti. Se non trovi la risposta che cerchi, contattaci.
Ordini e spedizioni
Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo di 3,98 EUR. È gratuita per ordini a partire da 50,00 EUR.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Spediamo con DHL e i tempi di consegna stimati sono di 1-3 giorni lavorativi.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, una volta spedito l'ordine riceverai le informazioni di tracciamento via email.
Resi e rimborsi
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione. Contattaci via email per avviare la procedura.
Il prodotto deve essere integro?
Sì, il prodotto deve essere non utilizzato e nella confezione originale.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite RELAY. Durante il checkout troverai le opzioni disponibili.
Non hai trovato la risposta?
Scrivici a [email protected] o chiamaci al +39 366 741 347. Saremo felici di aiutarti.